Casi toda empresa en LATAM tiene al menos un sistema que no tiene API. Un ERP con 15 años de vida. Un portal de la SII, la DIAN o el SAT. Una aplicación de escritorio propietaria que el proveedor ya no soporta. Para esos sistemas, el RPA es muchas veces la única alternativa técnica viable.
El RPA automatiza la interfaz visual del sistema, exactamente como lo haría un operador humano, pero sin errores, sin fatiga y disponible las 24 horas. No requiere modificar el sistema, no requiere que el proveedor entregue una API, y se puede implementar en semanas.
Seleccionamos la tecnología RPA según el sistema, la seguridad y el volumen. Y cuando el sistema sí tiene API, usamos código nativo Python, porque cada herramienta tiene su caso ideal.
Qué automatizamos
Casos típicos de RPA
Sistemas legacy sin API
El ERP antiguo que no tiene API pero que no se puede reemplazar. El bot navega la interfaz exactamente como lo haría un operador humano, pero sin errores, sin fatiga y a cualquier hora.
Portales gubernamentales y regulatorios
Portales de impuestos, aduanas, registros civiles, superintendencias. Ninguno tiene API. Todos tienen formularios complejos, captchas y sesiones que expiran.
Carga masiva de datos
Toma datos de Excel, CSV o cualquier fuente estructurada y los ingresa en el sistema destino campo a campo. Lo que tomaría días de trabajo manual, el bot lo hace en horas.
Extracción de documentos
PDFs, Word, imágenes escaneadas. El bot extrae la información estructurada que necesitas para procesar, archivar o alimentar otros sistemas.
¿Cuándo RPA y cuándo código nativo?
Por qué funciona
Sin modificar los sistemas
No se necesita acceso al código fuente ni a la base de datos. El bot interactúa con la interfaz igual que un humano.
Estable a largo plazo
Diseñamos bots robustos ante cambios menores de interfaz. Cuando hay cambios mayores, actualizamos el bot.
Rápido de implementar
Sin tiempo de desarrollo de API ni negociación con el proveedor del sistema. El bot se construye sobre lo que ya existe.
Combinable con código nativo
Los bots RPA pueden convivir con automatizaciones en Python. Usamos cada herramienta donde tiene más sentido.
Cómo trabajamos
Del proceso manual al bot en producción
Mapeo del proceso
Documentamos cada paso que hace el usuario hoy: cada clic, cada campo, cada decisión. Este mapa es la base del bot y el documento que valida el equipo operativo antes de empezar.
Construcción y pruebas
Desarrollamos el bot con la tecnología RPA adecuada, lo probamos con casos reales y excepciones conocidas. Corremos el bot en paralelo al proceso manual hasta validar que los resultados son idénticos.
Gestión de excepciones
Definimos cómo maneja el bot los casos que se salen de la regla: interfaz cambiada, campo inesperado, error de conexión. El bot escala al humano correcto cuando no puede continuar.
Despliegue y monitoreo
Activamos el bot en producción con monitoreo activo. Si algo cambia en la interfaz del sistema, lo detectamos antes de que afecte el proceso operativo.
Mantenimiento preventivo
Los sistemas cambian, actualizaciones, nuevas versiones, cambios de layout. Nuestro contrato de mantenimiento incluye actualizaciones preventivas del bot.