El problema
Así se hace hoy, sin automatización
El equipo de cobranza revisa manualmente qué clientes tienen facturas vencidas, les llama o escribe uno por uno y lleva el seguimiento en Excel.
Este proceso manual consume horas de tu equipo cada semana, es propenso a errores y no escala con el crecimiento del negocio.
La solución
Cómo lo automatizamos
El sistema detecta automáticamente las facturas próximas a vencer, envía recordatorios por el canal correcto (email, WhatsApp, SMS) y escala a gestión manual solo los casos de mora prolongada.
Detección de vencimientos
El sistema monitorea las facturas y detecta las que vencen próximamente o ya están vencidas.
Recordatorio preventivo
Envía un recordatorio amable 3-5 días antes del vencimiento por el canal preferido del cliente (email, WhatsApp).
Seguimiento post-vencimiento
Si no se paga, escala los recordatorios según una cadencia definida: día 1, día 5, día 15 de mora.
Registro de compromisos
Cuando el cliente responde con un compromiso de pago, lo registra automáticamente y programa el seguimiento.
Escalación a gestión humana
Los casos de mora prolongada o montos altos se escalan al equipo de cobranza con el historial completo.
El resultado
Qué cambia cuando está automatizado
La tasa de pago puntual mejora y el equipo de cobranza se enfoca en los casos que requieren negociación real.
Tiempo liberado
Tu equipo deja de hacer trabajo repetitivo y se enfoca en tareas de mayor valor.
Menos errores manuales
El sistema aplica las reglas definidas de forma consistente y deriva las excepciones para revisión.
Trazabilidad total
Cada ejecución queda registrada. Sabes exactamente qué hizo el bot y cuándo.
Sectores donde implementamos este proceso
Preguntas frecuentes
Todos los procesos que automatizamos
23 procesos disponibles
Todos los sectores que automatizamos
8 industrias cubiertas